Подписались и отписались

Виджет «Подписались и отписались» показывает количество пользователей, которые подписались на сообщество или отписались от него за выбранный период.

Показатель позволяет оценить изменение количества подписчиков, определить их приток и отток.

Ограничения

• метрика доступна по соцсетям: ВКонтакте, Facebook*, Instagram* и Одноклассники;

• статистика доступна только для собственных сообществ;

• необходимо подключить профиль администратора сообщества;

• для Facebook* показатель рассчитывается по пользователям, которые поставили отметку «Нравится» сообществу;

• статистика доступна за период до 30 дней с момента добавления сообщества и подключения профиля администратора;

• данные обновляются ежедневно, пока сохраняется доступ к сервису и подключенному профилю.

Важно знать

Количество подписавшихся и отписавшихся не будет совпадать с абсолютным приростом участников.

Это связано с тем, что социальные сети используют разные правила учета и передачи данных о подписчиках.

Как подключить

1. Подключите профиль администратора сообщества.
2. Дождитесь завершения первичного сбора данных. Обычно он занимает 3–4 часа.
3. Откройте список виджетов.
4. Перейдите в раздел Участники.
5. Добавьте виджет «Подписались и отписались» в отчет.