Сервис поддерживает сбор статистики Stories для ВКонтакте и Instagram*.
Метрики позволяют оценивать охват, просмотры, реакции, переходы и навигацию пользователей по Stories.
Обзор
Сбор статистики Stories начинается после подключения профиля администратора в социальной сети и добавления сообщества на анализ.
Набор доступных показателей зависит от социальной сети. При этом метрики представлены в унифицированных шаблонах отчетов, что позволяет сопоставлять эффективность Stories между разными платформами.
Основные показатели доступны в онлайн-отчетах. Полный набор метрик можно посмотреть в Excel-выгрузке.
Как добавить виджеты
Для получения статистики Stories:
- Подключите профиль администратора сообщества.
- Дождитесь завершения полного сбора статистики. Обычно он занимает 3–4 часа.
- Откройте общий список виджетов.
- Перейдите в раздел Stories и добавьте:
• Количество Stories;
• Обзор Stories: охват, просмотры и переходы;
• Обзор Stories: реакции и навигация.
- Затем перейдите в раздел Списки и добавьте виджет Список Stories.
Терминология
Количество Stories
• Всего Stories — общее количество Stories за выбранный период.
• В среднем Stories в день — среднее количество Stories в день за выбранный период, включая дни, когда Stories не публиковались.
Охваты
• Охват — количество уникальных пользователей, которые увидели Stories.
• Средний охват Stories — средний охват одной Stories.
Рассчитывается как сумма охватов всех Stories, разделенная на их количество. • Reach Rate — доля подписчиков, которые увидели Stories.
Рассчитывается как отношение охвата к количеству участников сообщества, выраженное в процентах.
• Средний Reach Rate — среднее значение доли подписчиков, охваченных Stories.
Просмотры
• Просмотры — общее количество просмотров Stories.
• В среднем просмотров Stories — среднее количество просмотров одной Stories.
• Просмотры до конца — количество просмотров Stories, завершенных до конца.
• Full View Rate — доля просмотров Stories, завершенных до конца. Рассчитывается как отношение количества просмотров до конца к общему количеству просмотров, умноженное на 100%.
• Средний Full View Rate — средняя доля просмотров Stories, завершенных до конца.
Реакции
• Ответы — количество личных сообщений, отправленных пользователями в ответ на Stories.
• Поделились — количество случаев, когда пользователи поделились Stories.
• Ответы в формате Stories — количество ответов, отправленных в формате Stories.
• Реакции — сумма показателей «Ответы», «Поделились» и «Ответы в формате Stories».
• Reach ER — среднее количество реакций на 100 охваченных пользователей для одной Stories. Рассчитывается как отношение количества реакций к охвату, умноженное на 100%.
• Средний Reach ER — среднее количество реакций на 100 охваченных пользователей по всем Stories за выбранный период.
Переходы
• Переходы по ссылке — количество переходов по ссылкам из Stories.
• CTR — показатель кликабельности Stories. Рассчитывается как отношение количества переходов по ссылке к просмотрам, умноженное на 100%.
• Stories CTR — среднее значение кликабельности Stories.
Навигация
• Прокрутка назад — количество переходов пользователей к предыдущей Stories.
• Прокрутка вперед — количество переходов к следующей Stories.
• Выходы — количество выходов пользователей из просмотра Stories.
• Скрытия Stories — количество случаев, когда пользователи скрыли Stories.
Другие действия
• Новые подписчики — количество пользователей, которые подписались на сообщество после просмотра Stories.
*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.