Если профиль администратора подключен, но внутренняя статистика сообщества не отображается в отчетах, повторно предоставьте КУБ Аналитика необходимые разрешения в Facebook*.
Повторное подключение профиля
- Откройте настройки Facebook* и перейдите в раздел Интеграции для бизнеса.
- Найдите подключение КУБ Аналитика и удалите его.
- Откройте раздел Мой профиль.
- В блоке Аккаунты социальных сетей выберите Facebook*. Повторно подключите профиль администратора и подтвердите все необходимые разрешения.
Важно
Не выходите из аккаунта социальной сети во время выполнения этих действий. Профиль должен оставаться авторизованным на всех этапах повторного подключения.
После успешного подключения сервис начнет повторный сбор внутренней статистики. Обычно данные становятся доступны в отчетах в течение 4–24 часов.
*Facebook и Instagram принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.
