КУБ Аналитика автоматически собирает и обрабатывает статистику сообществ в поддерживаемых социальных сетях. Полученные данные используются для построения отчетов, анализа эффективности контента и расчета ключевых показателей.
В настоящее время сервис поддерживает анализ сообществ на следующих платформах:ВКонтакте; Одноклассники; Telegram, YouTube; X (Twitter); Facebook*; Instagram*.
После подключения сообщества сервис начинает сбор информации о публикациях и активности аудитории. В анализ включаются:
• публикации на стене сообщества;
• реакции пользователей (лайки, комментарии, репосты и другие взаимодействия);
• просмотры публикаций и видеоматериалов;
• переходы по ссылкам;
• охваты;
• другие статистические показатели, предоставляемые социальной сетью.
На основе собранных данных КУБ Analytics автоматически рассчитывает более 30 аналитических показателей, включая:
• вовлеченность аудитории;
• количество вопросов пользователей;
• количество ответов сообщества;
• скорость обработки обращений;
• и другие метрики, необходимые для оценки эффективности работы сообщества.
Все показатели доступны в отчетах сервиса и могут использоваться для анализа динамики, сравнения периодов и подготовки аналитических материалов.
** Facebook и Instagram принадлежат компании Meta Platforms Inc., деятельность которой признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации.*
